按场景建收藏夹
站内已经建起 48 万个收藏夹,最省事的分法就是按阅读场景来——通勤看的一类、周末细读的一类。
五类内容各自成列,点开分类就能只看你关心的那一类。条目按时间从近到远排,最近的在最上面。
工作日 9:00 至 18:00 受理咨询,平均响应时间不超过 4 小时。涉及回访专栏的疑问,在邮件标题里注明“回访”,会更快转到对应同事手上。
提醒会跟着你平时的翻阅时段走,不再集中在同一时间涌进来,早上打开时不会被十几条通知糊住。
过去散在多个位置的条目,现在统一进服务通知、版本动态、回访专栏、榜单观察、合作动态五类,按日期翻阅时更容易定位。
收藏夹支持按人群标签建组,同一组榜单在多台设备上都能接着上次的位置看,不用重新翻找。
回访专栏更新后,订阅用户会收到一条简短提醒,点开直接落到当期正文,中间不跳转其他页面。
从 v4.2 的横竖屏分栏,到 v4.3 的订阅标签、v4.5 的收藏分组,每一轮都为了让平板上的长文更顺眼。
我们把回访记录里出现最多的几个翻阅时间点整理成一张图,能看出早通勤和睡前是两个明显高峰。
从站内 48 万个收藏夹看,最多的用法是先按阅读场景分组,再往里放当天的榜单和长文。
订阅提醒没收到、收藏同步慢、历史条目怎么翻,这三类问题占了近期回访记录的一大半。
换榜频率下降的同时,收藏行为更集中在固定的几个标签上,说明多数人已经找到自己长期关注的入口。
稳定性与响应速度连续三期排在前两位,价格因素排在更靠后的位置。
通勤阅读、时间线回看、行业跟踪这几类用得最频繁,也最容易被放进收藏夹长期留着。
相关内容已经进入对应的城市主题分类,翻开对应日期就能看到,不需要另外找入口。
对接完成后,版本动态这类时效性较强的内容能更快同步进来,站内看到的版本说明更接近当天情况。
记不清是哪一周看到的内容,就从下面这段时间轴往下找。节点越靠下,时间越早。
客服受理时段说明、v4.5 收藏分组上线、第 320 期回访记录,以及两篇城市生活类榜单观察。
资讯分类重新归拢、v4.4 回访提醒优化、第 318 期问答汇总,以及三家城市生活媒体的合作说明。
平板分栏从 v4.2 到 v4.5 的完整调整记录,以及 26 类常用人群标签的使用观察。
服务排班调整、版本更新日志、回访专栏往期内容汇总,可按分类逐条回看。
从 2016 年上线至今的全部条目,服务通知与版本动态按年份排列,回访专栏自 2020 年起独立成列。
现在有 36% 的订阅用户主要用平板阅读。横屏自动分栏、竖屏收成单栏, 翻页手势和纸书接近,最新条目会自动排到最前面。
榜单观察和长文回访都支持随手收藏。分好组以后,下次不用从头翻,直接进收藏夹就能续上。
站内已经建起 48 万个收藏夹,最省事的分法就是按阅读场景来——通勤看的一类、周末细读的一类。
26 类常用人群标签可以直接贴在条目上。想找“时间线回看”这一类的条目,点开标签就能筛出来。
收藏位置跟着账号走,在平板打开时停在手机上一次离开的那一条,中间不丢进度。