平台与团队
105 人常驻重庆，把内容和技术都放在一起
内容团队 45 人、技术团队 38 人、客服团队 22 人，办公地点在重庆。平台与 120 家以上内容源、36 个城市生活媒体、18 家技术服务商保持合作，已取得 12 项软件著作权，并获得重庆数字内容创新案例奖等行业认可。
读品牌自述01 / 服务介绍
乐发平台能帮您解决的三类事情
订阅之后的日常使用无非三种：持续拿到新内容、客户端上读得舒服、把常看的东西收在一处。下面把这三件事说清楚，也把对应的入口放好。
客户端与平板订阅
在平板上横竖屏都读得顺，版本一直在小步改进
平板订阅用户占全站订阅用户的 36%，针对平板分栏与字号已优化 12 轮。当前版本 v4.5 增加了收藏分组，v4.2 上线分栏、v4.3 上线订阅标签、v4.4 优化回访提醒，一路都在把阅读体验做细。
看客户端与订阅入口资讯与回访
工作日每天更新，重要版本当天同步
站点资讯累计发布 3800 条以上，分类包括服务通知、版本动态、回访专栏、榜单观察与合作动态。国内用户回访专栏自 2020 年开设，每月更新 2 期，累计已发布 320 期以上，翻历史记录不用到处找。
进入站点资讯
02 / 站点资讯
新内容按日期排好，从哪一页翻起都接得上
工作日每天都有更新进来，重要版本更新当天同步。按分类切换看看最近动了什么，也可以直接进站点资讯按日期往前翻。
-
订阅提醒的设置路径做了简化
改提醒时间、改推送方式合并到同一处，进客户端两三步就能调完。
-
客服受理时段说明更新
工作日 9:00-18:00 的回复时段保持不变，邮件标题写明问题类型会更快分派到对应同事。
-
收藏夹支持批量整理
常用人群标签可以一次移动多个收藏夹，整理旧的收藏不再需要一条条点。
-
榜单收藏分组已上线
收藏夹可以按用途分组，常用人群标签与分组一一对应，回看时少翻好几层。
-
回访提醒的触发时机更贴合阅读习惯
提醒不再集中砸在同一时段，平板端尤其能感觉到推送变少、内容变准。
-
订阅标签功能上线
可以给自己关心的类别打标签，之后打开客户端先看到的就是这几类。
-
第 320 期回访记录整理完成
本轮集中在订阅后的头两周，用户最关心的是怎么把想看的类别固定下来。
-
平板阅读场景专项回访
横竖屏切换时的字号、分栏宽度是提得最多的两点，已并入下一轮优化清单。
-
收藏回看习惯的分布记录
多数人回看集中在晚间接完一天的事以后，这也解释了为什么夜间更新更受欢迎。
-
常用人群标签的使用排行
26 类标签里，与日常出行、本地生活相关的几类被归进收藏夹的次数最多。
-
收藏夹创建量的变化趋势
全站累计创建 48 万个收藏夹，新增收藏多发生在版本更新后的几天里。
-
回看时段的分布情况
晚间与通勤时段是两个高峰，平板端在晚间占比更高。
03 / 国内用户回访专栏
每月两期回访，看的是国内用户真实的用法
专栏从 2020 年开设，每月更新 2 期，累计已发布 320 期以上。记录的是订阅用户在什么场景下打开、哪些功能经常用、哪里卡住了，读过之后大致能判断自己合不合适。
回访里反复出现的三类反馈
-
01
阅读节奏要稳。界面频繁改动会打断阅读，所以平台的调整以分栏、字号、提醒时机这类细节为主，尽量不改变熟悉的操作位置。
-
02
内容要能按时间找回来。站点资讯支持按日期翻阅，重要版本更新当日同步，回看历史更新时不用凭记忆猜哪一天发过什么。
-
03
常看的东西要收得住。收藏夹与常用人群标签配合使用，回看时直接调出自己关心的那一类，减少在页面之间来回跳。
04 / 联系与合作
在重庆，随时能找到对接的人
内容合作、城市生活媒体、技术服务商和本地机构都可以直接联系我们。客服邮箱和电话在工作日 9:00-18:00 提供回复，平均响应时间不超过 4 小时；与回访专栏相关的问题，在邮件标题里注明“回访”会更快分派。
- 客服邮箱 service@lefa-pingtai.com.cn
- 联系电话 13995379754
- 联系地址 重庆市渝中区解放碑民权路28号
- 备案信息 渝ICP备94089039号-1 · 重庆
